Se faire rembourser son billet d’avion dans le cas d’une annulation de vol ou d’un important retard peut rapidement devenir un vrai calvaire, en particulier quand tous les voyageurs commencent à s’agacer et à s’énerver dans le hall d’embarquement… Je vais vous présenter dans cet article les différents moyens à votre disposition pour obtenir un remboursement de votre billet sans même avoir pris l’assurance annulation.À vrai dire, le plus énervant c'est surtout le manque de considération et le flot d’information contradictoire de la part du personnel de l’aéroport qui lui même à du mal à obtenir des informations.
Remboursement lourdeur du processus.
Si acheter un billet d'avion pour les Philippines cela se fait en quelques clics, le processus de remboursement se fait en plusieurs jours voir semaine parfois des mois. La lourdeur du processus fait que beaucoup de gens n’ont même plus envie de se lancer dans cette bataille pour obtenir gain de cause.
Gamme d'assurances et d'assistances de votre carte bancaire.
Les cartes bancaires que vous utilisiez pour payer votre billet d’avion comportent pour la plupart des gammes d’assurances très précieuses lorsque vous voyagez. Les cartes concernées par ces programmes sont les cartes VISA, VISA PREMIER, et la MASTERCARD.
Les risques couverts par ces cartes bancaires sont l’annulation de vol, de voyage ou la perte de bagage. Concernant le retard des vols d’avions, l’assurance de votre carte bancaire vous rembourse l’intégralité des frais occasionnés par le retard à partir de 4 h sur un vol régulier et 6 h sur un vol charter. Il existe bien sûr des différences entre VISAS et MASTERCARD puisqu’en cas de vol de bagages le montant des garanties est de 800 euros maximum chez VISA contre 850 euros chez MASTERCARD.
Info: toute la famille au sens large peut bénéficier de ces garanties d’assurances et d’assistances. Sachez enfin que ces cartes vous proposent également un volet d’assurance pour les retards de train, des dommages ou vol sur un véhicule de location, une responsabilité civile à l’étranger, assurance décès invalidité ainsi qu’en cas d’accident à l’étranger ! Certaines banque vont jusqu’à vous proposer une assistance juridique à l’étranger et vous dépanner en cas de perte ou vol de vos papiers d’identité ! Pas mal non ?
Attention: pour bénéficier de ces garanties vous devez avoir payé avec votre carte VISA ou MASTERCARD. Pensez également à conserver tous les justificatifs et à exiger de votre compagnie aérienne une attestation si le décollage a été retardé ou le ticket d’enregistrement si vos bagages ont été perdus ou volés, ne négligez aucun détail pour obtenir votre remboursement. En ayant recours à l’une de ses assurances, vous rentabiliserez très rapidement le cout de votre carte bancaire.
Vous pouvez aussi confier votre demande de remboursement à des experts.
Si vous n’avez ni le temps ni l’envie de vous prendre la tête avec la procédure de remboursement sachez qu’il existe des sociétés spécialisées dans le domaine qui se feront un plaisir de prendre en charge votre dossier de remboursement.
Ces sociétés étudient votre demande gratuitement et s’il est possible d’obtenir un remboursement alors elles prennent en charge le dossier, vous n’aurez rien de plus à faire. Vous n’aurez rien à payer de plus puisqu’ils s’ils obtiennent gain de cause, ils prélèveront automatiquement une commission sur votre remboursement. Il existe de nombreuses agences, mais je vous recommande Air-Indemnités qui a l’avantage de prendre en charge l’intégralité de la procédure pour vous. Leurs experts obtiennent en générale gain de cause 9 fois sur 10. Air-Indemnités se rémunère uniquement si l’indemnité est perçues, vous n’avez donc pas un centime à débourser si la réclamation est nul. Très pratique pour les compagnies aériennes qui prennent de haut leurs clients lorsqu’il y’a un retard important ou une annulation…
Récupérer une partie de son billet: les taxes d'aéroports
Si vous n’avez pas du tout pu vous faire rembourser votre billet d’avion, sachez que vous pouvez au moins récupérer les taxes d’aéroports, dites aussi redevances aéroports ainsi que vos frais de bagages puisque vous n’avez pas voyagé. Obtenir un remboursement de ses taxes est une obligation de la part des compagnies aériennes cependant si vous ne pensez pas à le demander, rien ne les oblige à effectuer automatiquement le remboursement.
Les taxes sont payées par la compagnie aérienne à l’aéroport selon le nombre de passagers qui voyagent sur leurs lignes afin de financer les différentes infrastructures. À partir du moment où vous n’avez donc pas pris l’avion alors vous n’avez pas consommé ces services ! Les personnes peu informées ne pensent donc pas à réclamer le remboursement de ces taxes qui sont alors gardées par la compagnie aérienne, ce qui est illégal ! Pensez donc, si vous ne prenez pas l’avion, à vous faire rembourser les taxes d’aéroports, vous serez dans vos droits et ça sera toujours ca de repris comme remboursement et sans même avoir eu besoin d’une assurance !
J'espère que maintenant, vous allez voyager, plus rassurer et mieux assurer.
